Termini e Condizioni

CONTRATTO DI VENDITA

Queste sono le condizioni generali di vendita che si applicano a tutte le prenotazioni e transazioni effettuate presso il nostro affittacamere. Effettuando una prenotazione o utilizzando i nostri servizi, accetti di rispettare e essere vincolato da queste condizioni:



Prenotazione



Effettuando una prenotazione per la nostra struttura, l'ospite accetta le seguenti condizioni generali.



Per prenotare un soggiorno, devi fornire informazioni accurate e complete, come i tuoi dati personali, le date in cui desideri soggiornare, il numero di ospiti, ecc.



La tua prenotazione è confermata solo dopo aver ricevuto una email di conferma da parte nostra. Se non ricevi questa email, ti preghiamo di contattarci tramite numero di telefono +39 3421063639 o indirizzo email [email protected]

Le modalita di prenotazione sono le seguenti

1° prenotazione telefonica diretta offre tariffa unica migliore ma non rimborsabile.

2° prenotazione tramite il nostro sito ufficiale offre varie tariffe: non rimborsabile; parzialmente rimborsabile; tariffa 14 giorni o più, cancellazione gratuita.

3°prenotazione tramite booking.com offre varie tariffe: non rimborsabile; flessibile (cancella gratuitamente 7 giorni prima del check-in)



Check-in e check-out



Gli ospiti devono rispettare gli orari di check-in e check-out stabiliti dalla struttura per consentire la pulizia e la preparazione delle camere per i successivi ospiti.



Politica di check-in: La camera è disponibile dalle ore 15:00, a meno che non sia disponibile il check-in anticipato da richiedere al momento della prenotazione.



Politica di check-out: La camera deve essere lasciata entro le ore 10:00, a meno che non sia disponibile il check-out tardivo (potrebbero essere applicati costi aggiuntivi).



Tariffe e pagamenti



Il pagamento del tuo soggiorno avviene secondo le condizioni indicate al momento della prenotazione, come l'importo totale della prenotazione, eventuali spese di servizio e le condizioni di cancellazione applicabili. Le condizioni di cancellazione e di modifica delle date variano a seconda del tipo di prenotazione e della tariffa selezionata.



Responsabilità degli ospiti



Gli ospiti devono rispettare le regole e le politiche della struttura durante il loro soggiorno.



Gli ospiti sono responsabili della pulizia e delle condizioni dell'alloggio durante il loro soggiorno. Eventuali danni causati alla struttura saranno addebitati all'ospite.



Gli ospiti sono responsabili della sicurezza dei loro effetti personali. La struttura non è responsabile di eventuali perdite, furti o danni.



Responsabilità dell'alloggio



Ci impegniamo a fornire un servizio di qualità e rendere il tuo soggiorno piacevole. Tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali disturbi o incidenti al di là del nostro controllo. In caso di problemi o reclami durante il tuo soggiorno, ti chiediamo di informarci immediatamente in modo che possiamo prendere le misure appropriate per risolvere la situazione.



Ti consigliamo di leggere attentamente le condizioni generali prima di prenotare un soggiorno. Se hai dubbi o domande, non esitare a contattarci per ulteriori chiarimenti.



Orari di silenzio



A partire dalle h 23:30, agli ospiti viene chiesto di mantenere il silenzio per non disturbare gli altri ospiti che desiderano riposare.



Divieto di feste o eventi rumorosi



Al fine di garantire la tranquillità degli ospiti e il rispetto delle regole di convivenza, non è consentito organizzare feste o eventi rumorosi nei locali.



Rispetto della proprietà e degli altri ospiti



Gli ospiti devono rispettare la proprietà comune e privata, così come gli altri ospiti che soggiornano nella struttura.



Regole di sicurezza



Gli ospiti devono rispettare le regole di sicurezza stabilite, ad esempio il corretto utilizzo delle strutture.



Elaborazione del rimborso



I rimborsi per le cancellazioni, se applicabili, verranno elaborati entro 60 giorni lavorativi sulla forma di pagamento originale.



Soggiorni parziali



Non saranno forniti rimborsi per partenze anticipate o notti non utilizzate a meno che non sia diversamente specificato nella prenotazione.



Circostanze impreviste



In caso di circostanze impreviste (ad esempio, disastri naturali, pandemia), le condizioni di cancellazione possono essere regolate a discrezione della direzione dell'hotel.



Comunicazione



Gli ospiti saranno prontamente informati di eventuali modifiche alle condizioni di cancellazione dovute a eventi di forza maggiore.



Politica sugli animali domestici



Offriamo alloggi pet-friendly per gli ospiti che viaggiano con i loro compagni pelosi.



Una tassa per animali domestici non rimborsabile sarà addebitata per soggiorno per coprire le spese aggiuntive di pulizia.



Politica sul fumo



Politica non fumatori: Vittorina's Home è una struttura per non fumatori. Fumare è strettamente vietato in tutte le aree interne, comprese le camere degli ospiti e gli spazi pubblici.



Aree fumatori designate: Sono disponibili aree fumatori designate all'aperto per gli ospiti che desiderano fumare. Gli ospiti che violano la politica sul fumo potrebbero essere soggetti a ulteriori spese di pulizia e deodorizzazione.



Effettuando una prenotazione con noi, gli ospiti riconoscono e accettano di attenersi ai termini e alle condizioni sopra riportate.